簡述：廣州市某一客戶從中間商處購入“佛真”2BVF5131水環(huán)真空泵1臺，使用時間2個月，出現(xiàn)如下問題：泵體腐蝕漏水情況，致電原購買商家，商家直接讓客戶聯(lián)系“佛真”廠部，告訴他們“佛真”廠部質量三包、售后服務負責！

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（圖為：客戶所購買的“佛真”牌水環(huán)真空泵 型號：2BVF5131）

  佛山市真空泵廠有限公司能保證“佛真”所出售的水環(huán)真空泵適合每一個用戶，實實在在的好用。但為什么仍然有部分用戶在使用“佛真”產(chǎn)品過程中出現(xiàn)或多或少的問題？

  原因有以下幾點：

1、客戶的購買渠道不同。

“佛真”從2014年撤銷全國各地辦事處，對客戶采用廠部直銷的方式，“佛真”可以保證出廠的水環(huán)真空泵的均為合格產(chǎn)品。“佛真”對銷售的對象不同，對水環(huán)真空泵材質選擇也不一樣！但是所咨詢的客戶中含有門市部、中間商（代購）、直接使用客戶、也有設計院或者實驗室進行技術咨詢等，而客戶也會有可能從中間商處購買到“佛真”水環(huán)真空泵。

由于中間商在技術上的不完善或對真空泵真正的使用與配套欠缺正確的認識，同時更多考慮價格等因素，而往往對客戶的需求沒有真正深入了解，與此同時與廠家購買時也隱藏了部分信息，導致選擇上存在錯誤。

  2、中間商或部分客戶會認為“佛真”2BVF普通材質的真空泵所使用的已經(jīng)是不銹鋼葉輪、不銹鋼軸，不怕的“誤導”。

  “佛真”2BVF系列的水環(huán)真空泵使用的葉輪與軸，確實是不銹鋼，這樣的設計的確是使水環(huán)真空泵在使用的過程中更加穩(wěn)定、耐用！但是遇到腐蝕性的液體、氣體時，普通材質水環(huán)真空泵只是葉輪與軸為不銹鋼材質，泵體、泵蓋、分配板均為普通材質，這些部件容易被腐蝕。在這種情況下是需要根據(jù)水環(huán)真空泵的工作環(huán)境，所吸入氣體的成分、化學反應等因素，選擇不同材質的水環(huán)真空泵。

  3、客戶現(xiàn)場設備或管道布置不同

  客戶現(xiàn)場條件，或者管道布置與安裝的不同，可能會在真空泵或真空機組在運行中性能不理想，無法達到要求等情況！這個時候，首先要檢查連接管道是否正確，再檢查管道的氣密性，其次是檢查是否按照“佛真”產(chǎn)品所提供的操作步驟進行操作。

  如果您購買的“佛真”產(chǎn)品在安裝調(diào)試的時候出現(xiàn)問題了，請別急！請別急！我們“佛真”確保我們廠部所出售的水環(huán)真空泵、水環(huán)真空機組、水環(huán)真空系統(tǒng)等真空設備都是經(jīng)過嚴格的安裝、測試，符合出廠標準才交到每一位客戶的手上的。

  當我們遇到問題的時候，我們應當采取的措施：

  1、保持冷靜的態(tài)度，保持心態(tài)上平穩(wěn)，這個很重要。

  2、檢查各個安裝步驟是否存在不合理，檢查真空設備、管道等情況，確定問題來源；

  如果無法解決，可撥打“佛真”熱線：4008277499進行咨詢或者聯(lián)系“佛真”售后服務！我們會為您提供專業(yè)、完善的解決方案。

   關于“佛真”的服務，“佛真”用心做到極致。

     快速響應+現(xiàn)場指導，讓您放心、滿意、舒心！

售前：豐富經(jīng)驗的技術團為您策劃分析，確保您購買到適用、節(jié)能的水環(huán)真空泵。

售中：全天候在線電話服務，隨時為您解憂；現(xiàn)場調(diào)試指導和使用培訓讓員工成熟手。

售后：指導人員省內(nèi)24h內(nèi)到達，省外24h內(nèi)出發(fā)；產(chǎn)品一年質保，終身維護。

“佛真”公司產(chǎn)品是實行“質量三包”的，在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品存在質量問題，您可以隨時聯(lián)系我們，我們會提供免費的服務！